Política de Reserva: Glass tiene derecho a cancelar su reserva si no recibimos el depósito anticipado. Le enviaremos una confirmación de cancelación por correo electrónico después de cancelar su reserva. Creemos que los niños son nuestro futuro, pero aun así usted debe ser mayor de edad reservar una habitación. ¿Realmente es usted? Se requiere una identificación con foto válida al momento de registrar su llegada. Todas las solicitudes para reservar una habitación deben incluir el nombre y apellido de la persona que realiza la reservación. Nuestras tarifas de habitaciones son siempre geniales y están sujetas a cambios. Todas las habitaciones están sujetas a un impuesto del 5% más IVA recaudado por el estado de Quintana Roo. Llegadas / Salidas Check in (llegada) a las 3:00 pm Puede registrar su llegada en cualquier momento a partir de las 3 p.m. hora local. La llegada es por cuenta propia. Check out (salida) a las 11:00 am Puede realizar el check-out (salida) en cualquier momento hasta las 11:00 a.m., hora local. No es posible solicitar horarios extendidos de salida. Tenga en cuenta que, por lo general, se realiza una inspección más detallada de la habitación después del horario de salida y nos reservamos el derecho de cobrar por los daños que se encuentren antes de que la habitación se vuelva a ocupar. Tenga en cuenta que la ropa de cama y las toallas deben colocarse donde se encontraron originalmente. La ropa de cama y las toallas NO son regalos y deben permanecer en la propiedad. Políticas de Cancelación: Lea atentamente nuestra política de cancelación, ya que no es común que podamos hacer alguna excepción a ella. Nuestros recepcionistas tienen instrucciones de seguir esta política y reglas. Por lo tanto, para evitar cualquier malentendido, le agradeceríamos que preste atención a lo siguiente: Si el huésped cancela con más de 30 días de anticipación, se reembolsará el monto total de la reserva. Si la reserva se hace con menos de 30 días de anticipación para la llegada, los huéspedes recibirán un reembolso completo siempre que cancelen en las 48 horas después de reservar y al menos 14 días antes del inicio de la estancia. Pasado ese plazo, los huéspedes reciben un reembolso del 50% si la cancelación sucede en los 7 días previos a la llegada. Pasado ese plazo, no se realiza ningún reembolso. Si el huésped llega y decide irse antes de tiempo, las noches en las que no se haya hospedado 24 horas después de la cancelación ésta no será reembolsable. En caso de que el huésped simplemente no se presente (y no cancele con antelación), se cobrará el precio total de la reserva y este no será reembolsable. Solo hay una forma en que podemos acusar recibo de la cancelación de la reserva del huésped: el huésped DEBE enviar una solicitud de cancelación indicando el número de reserva por correo electrónico a la siguiente dirección: glasshouse20.87@gmail.com cancelaciones se confirman por correo electrónico inmediatamente después de que se realice la cancelación de la reserva. Reglamento General Reglas Generales: No se admiten mascotas. Está prohibido el consumo y uso de drogas y estupefacientes. Mantente siempre en los caminos marcados. Si utilizas una bicicleta, regresala a donde la tomaste. Respeta la vida silvestre y no molestes a los animales. Glass House: Evita hacer ruido después de las 10pm; disfruta del sonido auténtico de la selva. Apaga las velas después de su uso. Apaga las luces y ventiladores cuando no estén en uso. No uses aparatos eléctricos. Recuerda que somos un proyecto sustentable y dependemos de la energía solar. Por favor, no entres con zapatos a la casa. Los cojines, almohadas, sábanas y toallas deben permanecer dentro de la casa. Solo las batas y toallas de alberca pueden ser llevadas a la alberca, temazcal o ceremonias. Es importante separar la basura. Rooftop: No dejes comida expuesta; puede atraer animales. No dejes toallas ni batas tiradas. Si fumas, no arrojes colillas hacia la selva. No tires comida ni basura en la selva. Está prohibido subirse a los barandales. Queda prohibido el uso de bocinas en el rooftop. Apaga las velas después de su uso. Si llevas utensilios de la cocina al rooftop, devuelvelos después de usarlos. Tinas de leña: No las enciendas sin antes llenarlas de agua. El nivel de agua debe sobrepasar el agujero superior del serpentín. La leña debe permanecer dentro del serpentín hasta consumirse completamente. No dejes brasas en el cemento. Si planeas usar las tinas más de una vez en el mismo día, utiliza el mismo agua. Una vez encendida la leña, en aproximadamente una hora el agua debería estar caliente y lista para disfrutarse. Green Egg: No utilices alcohol sólido para encenderlo. No laves las parrillas ni el conveggtor. Si retiras el conveggtor, devuélvelo a su lugar tras su uso. Temazcal: Solo ingresa si tienes una ceremonia programada. Evita entrar si has consumido alcohol. Si has tenido cirugías recientes o padeces enfermedades crónicas, notifica al guía antes de entrar.

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